Gurney’s Montauk Resort & Seawater Spa, New York’un Montauk bölgesinde yer alan lüks bir okyanus kıyısı tatil destinasyonudur. Misafirlerine eşsiz bir sahil deneyimi sunmayı hedefleyen tesis, dünya standartlarında olanakları, zarif konaklama seçenekleri ve üstün hizmet kalitesiyle tanınır. Gurney’s, misafirlerine unutulmaz bir tatil sunarken, çalışanlarına da profesyonel bir ortamda kariyer geliştirme fırsatları sağlar.

Pozisyon Hakkında

Resepsiyonist pozisyonu, misafir hizmetleri ve otel operasyonları alanında deneyim kazanmak isteyen adaylar için mükemmel bir fırsattır. Resepsiyonist, misafirlerin check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirecek, sorularını yanıtlayacak ve günlük operasyonları destekleyecektir. Bu pozisyon, lüks bir tatil ortamında profesyonel beceriler geliştirme ve misafir memnuniyetine katkıda bulunma fırsatı sunar.

Görev ve Sorumluluklar

• Misafirlerin check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirmek, doğruluk ve verimlilik sağlamak.
• Rezervasyonlar, değişiklikler ve iptaller gibi işlemleri OPERA PMS ve diğer ilgili sistemler üzerinden yönetmek.
• Misafir sorularını yanıtlamak, sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak.
• Ödemeleri işlemek ve misafir hesaplarını doğru bir şekilde tutmak.
• Temizlik ve bakım ekipleriyle iş birliği yaparak misafir taleplerinin hızlı bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak.
• Günlük operasyonlarla ilgili raporlar ve vardiya özetleri hazırlamak.
• Ön büro ve lobi alanında profesyonel bir duruş sergileyerek Gurney’s marka standartlarını yansıtmak.

Adaylarda Aranan Nitelikler

• Deneyim: Ön büro veya konaklama sektöründe deneyim tercih edilir, özellikle lüks otel ortamında.
• Teknik Beceriler: OPERA PMS veya benzer mülk yönetim sistemlerine aşinalık bir avantajdır.
• Kişisel Beceriler:
  • Mükemmel iletişim ve kişiler arası beceriler.
  • Çoklu görev yapabilme ve detaylara dikkat.
  • Baskı altında sakin ve profesyonel kalabilme.
• Çalışma Saatleri: Esnek çalışma saatlerine, hafta sonları, tatiller ve akşam vardiyalarına uyum sağlayabilme.

Fiziksel Gereklilikler

• Uzun süre ayakta durma, yürüme ve ön büro/lobi alanında hareket etme.
• 20-30 pound (9-13 kg) ağırlığındaki eşyaları kaldırma ve taşıma.
• Dosyalara, ekipmanlara ve malzemelere erişmek için sık sık eğilme, uzanma ve dönme.
• Telefon, bilgisayar ve yazıcı gibi ofis ekipmanlarını kullanabilme.
• Ekranları, belgeleri ve küçük yazıları okuyabilmek için iyi görme; misafirler ve ekip üyeleriyle etkili iletişim kurabilmek için iyi işitme.

Maaş ve Yan Haklar

• Saatlik Ücret: $21.00
• Yan Haklar:
  • Sağlık, diş ve göz sigortası.
  • Ücretli izin.
  • Konaklama, yemek ve spa hizmetlerinde çalışan indirimleri.
  • Profesyonel gelişim ve kariyer büyüme fırsatları.